Sarkadi Kormányablak - Sarkad

Dániel G.

A Sarkadi Járási Hivatalban tapasztalt ügyintézés messze elmarad attól, amit el lehetne várni egy ilyen intézménytől – és ennek egyik legfőbb oka Sárközi Zoltán ügyintéző viselkedése.

Telefonon flegmán, köszönés nélkül veszi fel a hívást – egy odavetett „igen” a nyitás, semmi udvariasság, semmi alap. Mintha zavarná, hogy a munkájával kapcsolatban keresik. Személyesen is ugyanez a stílus fogad: lenéző, ingerült, érdektelen hozzáállás. Nem egyszer, nem kivételesen – mindig.

Volt, hogy egy hivatalos dokumentumhoz hozott fotóra ennyit mondott: „szar a fotó minősége.” Nem az a gond, hogy hibát talált – hanem az, ahogy közölte. Egy másik esetben, mikor segítséget kértem a megfelelő nyomtatvány kiválasztásához, csak annyit mondott: „ha nincs kivonva a forgalomból a kocsi, mégis mi a probléma?” Leereszkedő, ellenséges hangon. Nincs türelem, nincs tisztelet, nincs hajlandóság a legalapvetőbb kommunikációra sem.

Nem egyszeri tapasztalat, hanem rendszer. Minden alkalommal ugyanez a hangnem, ugyanez az arrogancia. És mindez egy hivatalos szerv részeként, ahol az lenne az alapelv, hogy az emberek normális, kulturált ügyintézésben részesülnek.

Nem érdekel, hogy mióta dolgozik ott vagy hány ügyet lát el naponta – az ilyen viselkedés nem fér bele. Ez nem szakmai szigor, nem stressz, ez egyszerűen stílusprobléma. Az ilyen embert nem emberekkel való munkára kellene alkalmazni.

Ezért döntöttem úgy, hogy ha bármit intézni kell, máshová megyek. Nem idő, nem távolság kérdése – egyszerűen nincs értelme újra és újra ilyen hozzáállásba ütközni.

Ez nem panaszkodás, ez tényközlés. És ha van bármilyen szintű szakmai kontroll ezen a hivatalon belül, akkor ezt a magatartást nem szabadna eltűrni.

Gerda D. D.

Katasztrófális..... kiadják a sorszámot munkaidőben (11:41), majd 12:33kor hívnak, ami nem hívás....csak felgyülemlett munka kiiktatása! Mint utólag megtudtam és persze felháborodott hangnemben előadva....
Egymásra mutogatás megy, hogy miért adta ki a másik a jegyet, a kolléga pedig mit csinált eddig (halkan megjegyzem a 1 fő volt rajtam kívül a váróteremben).
A kedvencem pedig menjek máshová ügyet intézni, mert itt csak ő van erre egyedül és nem tud szétszakadni.....

Enikő Z. L.

Gyors, precíz és rendkívül kedves segítőkész volt az ügyintézés. A megadott időpontban fogadtak nem kellett pluszban várnom. Nagyon meg voltam elégedve. Ja! Még parkolni is simán tudtam! Szerintem ez nem egy elhanyagolható szempont.

Béla S.

Egyáltalán nem segítőkészek sőt van bent egy köpcös vén ember aki még mellé full bunkó is a kedvesség halvány jele sincs benne.
Bent voltam legutóbb azaz ember egyáltalán nem segített nem értem hogy dolgozhat ott ilyen tudatlan ember egy okmányirodában...

László T.

A központi időpont foglalóval nem lehet minden ügykörhöz időpontot foglalni ( pl földhivatalhoz csak telefonon keresztül)
természetesen ez csak a helyszínen derül ki

Éva K.

Ma egész de.hívtam őket! Persze nem sikerült kapcsolni az illetékes ügyintézőt!

Ancsa A. C.

Gyors, segítőkész ügyintézésben volt részünk már többször is.

Zoltan S.

Nagyon gyors es kedves ugyintezok. Profik!!!