Sarkadi Járási Hivatal - Foglalkoztatási Osztály - Sarkad

Dániel G.

A Sarkadi Járási Hivatalban tapasztalt ügyintézés messze elmarad attól, amit el lehetne várni egy ilyen intézménytől – és ennek egyik legfőbb oka Sárközi Zoltán ügyintéző viselkedése.

Telefonon flegmán, köszönés nélkül veszi fel a hívást – egy odavetett „igen” a nyitás, semmi udvariasság, semmi alap. Mintha zavarná, hogy a munkájával kapcsolatban keresik. Személyesen is ugyanez a stílus fogad: lenéző, ingerült, érdektelen hozzáállás. Nem egyszer, nem kivételesen – mindig.

Volt, hogy egy hivatalos dokumentumhoz hozott fotóra ennyit mondott: „szar a fotó minősége.” Nem az a gond, hogy hibát talált – hanem az, ahogy közölte. Egy másik esetben, mikor segítséget kértem a megfelelő nyomtatvány kiválasztásához, csak annyit mondott: „ha nincs kivonva a forgalomból a kocsi, mégis mi a probléma?” Leereszkedő, ellenséges hangon. Nincs türelem, nincs tisztelet, nincs hajlandóság a legalapvetőbb kommunikációra sem.

Nem egyszeri tapasztalat, hanem rendszer. Minden alkalommal ugyanez a hangnem, ugyanez az arrogancia. És mindez egy hivatalos szerv részeként, ahol az lenne az alapelv, hogy az emberek normális, kulturált ügyintézésben részesülnek.

Nem érdekel, hogy mióta dolgozik ott vagy hány ügyet lát el naponta – az ilyen viselkedés nem fér bele. Ez nem szakmai szigor, nem stressz, ez egyszerűen stílusprobléma. Az ilyen embert nem emberekkel való munkára kellene alkalmazni.

Ezért döntöttem úgy, hogy ha bármit intézni kell, máshová megyek. Nem idő, nem távolság kérdése – egyszerűen nincs értelme újra és újra ilyen hozzáállásba ütközni.

Ez nem panaszkodás, ez tényközlés. És ha van bármilyen szintű szakmai kontroll ezen a hivatalon belül, akkor ezt a magatartást nem szabadna eltűrni.

Szakál R.

Teljesen nem űgyfél barát nyitvatartás.

Gyula M.

Időpontott foglaltam a kormányablakba. De ez nem jó nekik.
( 200 km.utaztam ezért, szabit vettem ki.) Egy nyomtatványt kellet volna csak leadni de nem lehet.
Teszetosza társaság.

Hewi G. M.

Jusztin Z.

Andrea E.

Annamária S.